好意思妙主顾（Mystery Shopper）是指经由尽心挑选，以普通耗尽者的身份对买卖企业、管事业进行暗访，匡助商家发现问题，改善管事，晋升主顾安闲度。好意思妙主顾具有潜藏性、立时性、始终性等特色，昔日诳骗于商品零卖业、管事业等规模。

好意思妙主顾访问不错匡助企业发现本身存在的问题，如管事质地不达标、环境卫生不要领、主顾投诉惩办不当等，从而建议变调看法和建议。好意思妙主顾访问还不错为企业提供客不雅、公说念的评价成果，神秘顾客匡助企业了解竞争敌手的情况，制定愈加有针对性的市集营销和客户管事战略。

2、调查指标确定:选择合适的调查指标，如员工礼貌度、加油站清洁度、油品质量、商品陈列等。这些指标应与加油站的关键业务目标相对应。

1、评估服务质量:神秘顾客调查可以帮助评估专卖店的服务质量。顾客的反馈和观察可以揭示出服务中存在的问题和改进的空间，从而促使专卖店提供的顾客体验。

此外神秘顾客被认出会怎样，好意思妙主顾还不错匡助企业晋升职工的职责积极性和管事水平，增强企业的品牌形象和信誉度。因此，好意思妙主顾访问如故成为买卖企业、管事业等规模不能或缺的评估器具之一。